five m ne se lance pas

bonjour bonsoir j un petit probleme avec five m quand je lance l application il y a instentanement un ecran noir et en suite j un message comme quoi five m ne repond pas j pourtant tout essayer vider cache … mais rien n y fait .

bonsoir,

n’etant pas magicien ni voyant, je ne peux pas t aider.

vous voulez quoi de plus une capture d ecran ou une video ??

bonsoir

je sais pas par exemple des informations ??? config PC ? OS ? Je n’arrive pas a le lire dans les entrailles de poulet…